Vendez des services efficacement avec ERPNext
Gérez mieux votre entreprise de services avec ERPNext. Connaissez vos prospects et vos clients, configurez des plans d'abonnement pour vos services, établissez des relations avec des clients réguliers à l'aide d'un programme de fidélité, gérez et facturez plusieurs projets, configurez des calendriers de maintenance et des visites, et bien plus encore.
Gérez vos clients :
Attribuez des gestionnaires de compte dédiés, des identifiants fiscaux et des catégories de taxes pour le calcul automatique des taxes. Utilisez une devise différente pour vos clients étrangers et les taux de change seront calculés automatiquement.
Stockez plusieurs contacts, e-mails et numéros de téléphone pour un client. Fixez une limite de crédit aux clients pour empêcher de nouvelles ventes pour les clients avec une grosse creance. Mettez en place un programme de fidélité pour établir des relations avec vos clients.
Gérez vos projets :
Gérez efficacement les projets internes et externes. Facturez vos clients pour les employés que vous avez envoyés sur leur site à l'aide de la fonction Feuilles de temps. Créez et suivez les tâches pour garder vos employés sur leurs gardes pendant les projets importants.
Les diagrammes de Gantt et les tableaux Kanban vous aident à suivre et à visualiser les tâches pour une vue globale rapide et facile de vos progrès.
Facturation et tarification :
Gérez le cycle de vie de la facturation de votre abonnement client de bout en bout. Facturez vos clients et suivez facilement les paiements à recevoir, avec des demandes de paiement et des notifications par e-mail ou par SMS.
Abonnements :
Configurez différents plans d'abonnement et attribuez-les aux clients. Définissez une période d'essai pour vos abonnements. Des taxes et des remises peuvent également être ajoutées à vos abonnements, comme tout autre article régulier. Les abonnements peuvent être répétés à des intervalles variables, quotidiens, mensuels ou une fois toutes les quelques années. Après l'essai, les factures seront générées automatiquement.
Enregistrez les réclamations sous garantie :
Enregistrez et gérez facilement les contrats de garantie et de maintenance annuelle pour différents articles sérialisés vendus aux clients. Avec l'inventaire sérialisé, vous pouvez savoir exactement quelles unités sont sous ou hors garantie/AMC.
Pour les réclamations valides, définissez la résolution et les détails du client. Si un article est volumineux ou installé chez le client, cela peut être géré avec la fonction Visites de maintenance.
Visite d'entretien :
Lorsqu'un article ne peut pas être amené dans votre centre, ou que vous devez le réparer sur le site du client, des visites de maintenance sont absolument nécessaires. Enregistrez la progression des visites, programmées ou non. Enregistrez la personne qui effectue la visite et le travail effectué.
ERPNext couvre une multitude de fonctionnalités pour vous aider à gérer votre entreprise de services avec une certaine facilité. Exécutez des campagnes pour augmenter l'acquisition de clients, créez des abonnements pour vos services, récompensez les clients réguliers avec des points de fidélité, définissez des visites et des calendriers de maintenance et gérez les projets, les problèmes, les accords de niveau de service et bien plus encore.